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湖南省教育廳打造教育政務服務升級版—— 讓數據多“跑路” 讓群眾少“跑腿”

來源:瀟湘晨報作者:編輯: 值班編輯時間:2019-08-05 22:00:12

6dv瀟湘晨報網

  “總訪問次數超過41萬人次,其中高考成績查詢38.9萬人次。”這是一組來自湖南省教育廳政務服務旗艦店的后臺數據,比照今年高考人數49.9萬人來看,該旗艦店的開通已經引起社會公眾的高度關注。6dv瀟湘晨報網

  據了解,省教育廳率先在全省省直單位中推出政務服務旗艦店,這也是目前全國唯一一家省級教育政務服務旗艦店,目前可以提供高考分數查詢、高考錄取動態查詢、研究生招考成績查詢、普通話水平測試成績查詢、就業報到證查詢、中職學歷證書查詢等17項熱點服務和教師資格證辦理、家庭經濟困難學生補貼申請等3項專題服務,有效解決了群眾反映的辦事難、來回跑等問題。6dv瀟湘晨報網

  如何用最短的時間、最快的速度、最優的服務,把教育熱點難點事項辦理好,切實提升人民群眾獲得感和滿意度?在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展之際,省教育廳以此為契機,深入思考、重點謀劃,緊扣“為民服務解難題”,充分依托“互聯網+”手段,推動省級教育政務服務全面提質升級,打造出了一份亮眼的成績單——6dv瀟湘晨報網

  在推進一體化平臺對接方面,先后構建了16個信息系統,完成了11個自建信息管理系統的對接,已對接系統數量在省直單位排名第一。在此基礎上梳理出教育領域的“一件事”,通過辦事流程再造,讓以前需要重復提交資料,多次現場確認的事情變成“最多跑一次”,甚至不用跑,群眾辦理相關業務的時間平均縮短5個工作日以上。目前,平臺已累計辦理各類事項3.7萬多件,總辦件數和辦結率居省直單位第2位。6dv瀟湘晨報網

  在優化官網官微功能設置方面,突出“湖南教育政務網”政務定位,將咨詢投訴、辦事服務等鏈接置于首頁醒目位置,做到關鍵信息簡潔明了、一屏顯示。全面打通教育廳官方公眾號“湘微教育”后臺數據,增設政務服務板塊,實現與教育政務網的同步更新、一體聯動。大力推進機關處室和直屬單位集約化整合,對廳委機關和直屬單位的19個子網站“關停一批、整合一批、遷移一批”,全部整合到湖南教育政務網,變“多頭辦事”為“一網打盡”。6dv瀟湘晨報網

  “群眾的需要是我們不斷提升的動力,群眾的滿意是我們不斷前行的目標。”下一步,省教育廳將緊密結合主題教育,進一步聚焦群眾需求,優化辦事流程,延展“互聯網+政務服務”范圍和內容,努力實現服務事項“一網通辦”,真正讓數據多“跑路”,群眾少“跑腿”,以實實在在的惠民成果彰顯主題教育成效。6dv瀟湘晨報網

  通訊員徐鵬 瀟湘晨報記者李柯夫6dv瀟湘晨報網

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